673..Speyer - Kids-Chat.eu - Kinderchat mit Herz & Hirn

Unser sicherer Kinderchat, welcher seit 2003 – damals in ein Portal integriert – besteht und ist seit Januar 2005 ein eigenständiges, sicheres Projekt mit einer eigenen Domain geworden. Seit 2006 arbeiten wir mit dem jetzigen Chatsystem, einem Javachatkern und einer von uns in php programmierten, kindgerechten und sicheren Administration sowie einigen kindgerechten von uns in php programmierten Funktionen für unsere ChatterInnen. Unser Chat richtet sich an eine Nutzergruppe von 6-17 Jahren. Im Durchschnitt haben unsere ChatterInnen ein Alter zwischen 9 und 13 Jahren.

Die Kinder können bei uns sicher und moderiert, jedoch nicht vorabmoderiert, mit Freunden chatten. Dabei achten wir wieder auf die Toleranz hinsichtlich der Nationalität, der Religion, dem sozialen Status und dem äußeren Erscheinungsbild und fördern die Selbständigkeit der Kinder. Wir sind immer bestrebt, bei Problemen eng mit den Eltern zusammenzuarbeiten.

Was wir den Kindern geboten?

Die Kinder können bei uns in verschiedenen kindgerechten Räumen betreut chatten, ein moderiertes Forum nutzen, erhalten eine eigene Nickpage mit integriertem vorab moderierten Gästebuch, auf welcher sie sich kurz vorstellen können. Zudem bekommen sie die Möglichkeit, Chatfreunde in ihre Freundesliste einzutragen und sehen, welche Freunde gerade im Chat sind. Es gibt zudem noch einen Chatshop, in welchem sie für erchattete SpaceTaler nützliche Dinge und Funktionen zukaufen können, so z.B. Torten für eine echte Tortenschlacht im Chat, Herzen, Teddies, Ringe zum Verschenken an Chatfreunde u.v.a.m.

Was können wir zur Sicherheit beitragen?

Registrationen erfordern die Erlaubnis und E-Mailadresse der Eltern und werden vom Betreiber per Hand nach sorgfältiger Überprüfung der Daten und Abgleich mit gesperrten ChatterInnen freigeschaltet. Auch überprüfen wir, ob es sich um eine erneute Doppelregistration handelt, ehe wir freischalten. Es ist nur erschwert möglich, sich trotz Sperre oder schon bestehendem Account erneut zu registrieren.

Registrationen sind nur samstags und sonntags möglich, damit unser Team eine Woche Zeit hat, die neuen ChatterInnen in die Gruppe zu integrieren und Chatfunktionen zu erklären.

Was wird bei Registration alles geprüft?

• • Chattername (kindgerecht und ohne xx, keine Skandalrapper oder Musiker mit indiziertem Material)
• • IP-Adresse (Abgleich mit allen gesperrten IP-Bereichen, Einwahlort, Abgleich mit bereits registrierten IP-Adressen)
• • Host und PC-Kennung (Abgleich mit gesperrten Chattern, falls der IP-Bereich eine Übereinstimmung brachte)
• • Alter (nur 6-17 Jahre wird freigeschaltet, Erwachsene bekommen eine E-Mail mit Grunderfragung für die Registration, bei akzeptablen Gründen bekommen Erwachsene die Zugangsdaten nur per Post und nur nach Zusenden eines Formulares mit deren Daten an uns)
• • Hobbies (Prüfung auf kindgerechte Angaben)
• • E-Mailadresse (Prüfung auf Erreichbarkeit, erste Infos an die Eltern nach Registration)

Wird eine Registration gelöscht, geben wir dem Registranten die Möglichkeit, nach Gründen für die Löschung zu fragen.

Wie wird mit Neulingen umgegangen?

Nach Registration ist die/der ChatterIn für genau 6 Chatstunden Neuling. Das heißt, sie/er kann weder Schriftfarbe noch Räume wechseln, sie/er kann nicht flüstern, sie/er kann nur sicherheitsrelevante Befehle nutzen, sie/er kann Nickpagebilder anderer ChatterInnen nicht sehen, sie/er hat eine grüne Schriftfarbe, damit das Team die ersten 6 Chatstunden ein Auge auf neue ChatterInnen hat, sie/er trägt ein (N) als Markierung hinter ihrem/seinem Chatternamen. Hat die/der neue ChatterIn die ersten 6 Stunden sicher gechattet und unsere Chatregeln beachtet, wird sie/er über Nacht automatisch auf den Status Clubbie gesetzt und kann nun auch alle Funktionen nutzen und flüstern. Sie/Er kann nun chatinterne Mails empfangen und versenden und auch das chatinterne Diskussionsforum nutzen.

Was sind “Clubbies”?

Dies ist unsere Standardgruppe für die ChatterInnen. Diese können den Chat mit all seinen Funktionen von 8-23 Uhr nutzen.

Was sind “VIP-Clubbies”?

Diese ChatterInnen haben uns ein von den Eltern unterschriebenes Formular mit realen Daten zum Kind und Postadresse zukommen lassen und einen Code per Post erhalten, welchen sie uns als Adressbestätigung mitteilen mussten. Erst dann wurden sie als VIP-Clubbie aufgenommen und können nun als geprüfte ChatterInnen und mit Erlaubnis der Eltern auch außerhalb unserer Öffnungszeiten chatten.

Wer ist “das Team”?

Es besteht aus ModeratorInnen, welchem geeignete Kinder angehören, die von erwachsenen AdministratorInnen betreut und geschult werden. Zudem gehören zu uns erwachsene Co-AdministratorInnen und AdministratorInnen. Das Team arbeitet nach einem gemeinsam erarbeitetem Leitfaden im Sinne der bestmöglichen Betreuung der Kinder, veranstaltet regelmäßige Teamtreffen in einem Voicechat (Teamspeak), bei welchen Verbesserungsvorschläge diskutiert und Mängel besprochen werden. Hier werden auch ständig Möglichkeiten gesucht, die Sicherheit der Kinder kontinuierlich weiter zu verbessern.

KindermoderatorInnen werden gleichwertig akzeptiert, wie auch die erwachsenen AdministratorInnen. Wir fördern die Selbständigkeit unserer ModeratorInnen und das Gefühl für Fairness und richtiges Handeln in den unterschiedlichsten Situationen. Das gesamte Team betreut, es „passt nicht nur auf“. Handlungsfehler werden sofort konstruktiv besprochen. Das Team ist zu Hauptchatzeiten garantiert anwesend, jederzeit per kostenloser Notfalltelefonnummer erreichbar und sollte sich einmal kein Team im Chat befinden, hat das Erwachsenenteam jederzeit die Möglichkeit das Chatgeschehen von außen zu beobachten.

Das Team nutzt ein eigenes Teamforum, in welchem sich auch Logbücher der einzelnen Monate befinden. Jede Aktion wird dort dokumentiert und jedes Teammitglied ist über die Vorfälle des Tages informiert. Zusätzlich gibt es dort wichtige Hinweise vom Betreiber an sein Team bei Neuerungen. Auch Protokolle der Teamsitzungen sind hier zu finden und müssen wie auch die Neuigkeiten von jedem Teammitglied als gelesen abgezeichnet werden.

Welche Schutzfunktionen stehen für die Kinder zur Verfügung?

Kinder können ChatterInnen, welche sie belästigen, in erster Linie ignorieren, um dann keine weiteren Chattexte von diesen mehr lesen zu müssen. Dies ist über einen einfachen Buttonklick hinter dem jeweiligen Chatternamen möglich. Sie können ChatterInnen aus ihrem Gästebuch aussperren, um keine Einträge von diesen zu erhalten, sie können ein „Petzformular“ oder die kostenlose Notrufnummer nutzen, um auffällige, bedrängende und störende ChatterInnen zu melden. Sie können ihr Gästebuch komplett abschließen. Sie können im Chat einen übersichtlichen Notrufbutton nutzen, sollten sie sich in einem Raum befinden, in welchem sich kein Teammitglied aufhält. Auch können sie die Funktion abschalten, angeflüstert zu werden, um Belästigungen per Flüstern aus dem Weg zu gehen. Dies ist ebenfalls über einen übersichtlichen Button im Menü möglich.

Was sind die administrativen Möglichleiten des Teams?

ChatterInnen können per Schild auf wichtige Dinge hingewiesen werden. Sie können per Befehl verwarnt werden. Verwarnungen sind übersichtlich für alle ChatterInnen im Raum lesbar, Gründe werden der/dem ChatterIn erklärt. Zusätzlich sind Verwarnungen in orange auf der Nickpage der/des ChatterIns für 21 Tage sichtbar. Die/Der ChatterIn kann sich diese löschen lassen, hat er in dieser Zeit keine neue Verwarnung erhalten und gelernt, sicher und fair zu chatten. Hat die/der ChatterIn 3 Verwarnungen erhalten, wir er für den Chat komplett gesperrt. Bei fast allen Sperrgründen hat die/der ChatterIn die Möglichkeit, sich per Kontaktformular zu entschuldigen, kann uns bestätigen, dass er die Chatregeln und Sicherheitstipps erneut gelesen hat und nun einhalten wird. Dann ist eine Entsperrung möglich, dies aber nur bis zu 3 Mal, denn auf der Nickpage befindet sich ein Sperrzähler. Nach 3 erfolgten Sperren bleibt die/der ChatterIn genau 4 Monate gesperrt, bis er wegen Inaktivität gelöscht wird und von der Sperrliste verschwindet. Erst dann ist es ihm möglich, sich neu zu registrieren.

Handelt es sich bei dem Sperrgrund um Schmuddelkram (sexuelle Gespräche und Anmachen, wobei aber ersichtlich ist, dass es sich wohl um ein Kind handelt), ist für eine Entsperrung ein Anruf der Eltern bei uns nötig. Zudem möchten wir dann das Kind sprechen, um sicherzugehen, dass es sich auch wirklich um ein Kind handelt. Gibt es Hinweise auf einen Erwachsenen im Chat, welcher sich als Kind ausgibt, wird sofort mit entsprechendem Vermerk gesperrt. Sind typische Anzeichen für Pedophilität vorhanden, wird eine Anzeige erstattet. Der Betroffene wird darauf nicht hingewiesen, um nicht vorbereitet zu sein und sämtliche Beweise vernichten zu können. Wir warnen dann weitere bekannte Kinderchats und lenken die Aufmerksamkeit auf bestimmte Eigenschaften dieser/dieses ChatterIns.

Das Team kann außer hinweisen, verwarnen und sperren aber auch knebeln, zu einer Adresse (unseren Regeln) kicken und ChatterInnen in administrative Räume ziehen, um mit ihnen über Sicherheitsverstöße oder permanentes Stören der anderen ChatterInnen zu reden. Zudem kann das Team geänderte Nickpages freischalten, Gästebucheinträge prüfen und freischalten sowie die Foren moderieren und administrieren.

Es kann ChatterInnen ganz für die Foren sperren.

Wa sind die sicherheitsrelevanten Funktionen des Chatsystems?

Wir besitzen einen ausgesprochen mächtigen Wortzensurfilter, welcher Schmuddelworte aber auch Sicherheitsverstöße automatisch filtert. So kann er Anfragen nach dem Namen, Wohnort, Telefonnummern, Messengern u.s.w. automatisch durch entsprechende Hinweistexte ersetzen.

Zudem gibt es einen automatischen Chatbann, welcher bestimmte Webadressen oder Anfragen gar nicht erst im Chat erscheinen lässt und den ChatterInnen statt dessen 30 Minuten vom Chat bannt, genug Zeit für das Team, um den Vorfall zu prüfen und zu handeln.

Desweiteren gibt es einen Nicknamenfilter, welche gewisse Nicknamen gar nicht erst zur Registration zulässt. Auch ein Wegwerf-E-Mailadressfilter ist verhanden und verhindert die Registration mit solchen Adressen.

Eine Funktion, welche alle 18 Minuten im Chat automatisch Sicherheitshinweise für alle ChatterInnen einblendet ist ebenfalls vorhanden wir ein intelligenter Chatroboter, welcher auf bestimmte Fragen mit angemessener Hilfe reagieren kann. Dieser könnte theoretisch auch viele administrative Funktionen übernehmen.

Was kann alles geloggt werden?

Im Grunde wird alles, was im Chat an Eingaben erfolgt, geloggt. Der Betreiber und die erwachsenen Administratoren können offene Chatgespräche wie auch Flüstergespräche (im Notfall) einsehen. Zudem kann der Betreiber Logins, welche stattfanden, die Häufigkeit an Passwortfehleingaben und auch auffällige Chatmails einsehen. Um den Datenschutz weitestgehend zu gewährleisten, sind Chatmails nicht den Chatternamen sondern ID’s zugeordnet. Der Betreiber kann per Filter nach sicherheitsrelevanten Dingen sowie Beleidigungen oder Schmuddelkram suchen und nur bei solchen Inhalten anhand der ID die/den ChatterIn ermitteln.

Wie funktionieren Nickpages, Nickpagebilder, Gästebücher, Foren?

Auf den Nickpages werden anderen ChatterInnen keinerlei persönliche Daten zugänglich gemacht. Es werden nur Chattername, Hobbies, Geburtsdatum, Alter, Bundesland/Land, Motto und Musikrichtung angezeigt. Bei Änderungen an der eigenen Nickpage wird diese gesperrt und muss erst vom Team geprüft und freigegeben werden. JedEr ChatterIn besitzt ein Gästebuch. Auch hier müssen sämtliche Einträge und Kommentare erst vom Team freigeschaltet werden. ChatterInnen, welche den Status Clubbie besitzen, können bis zu 3 Fotos oder Bilder, welche sie selbst gefertigt haben (nicht aus dem Netz), auf ihrer Nickpage veröffentlichen. Diese können nur vom Chatbetreiber nach strengen Kriterien freigeschaltet werden und sind nur von Clubbies einsehbar. Hier achten wir darauf, dass die Kinder vollständig und nicht aufreizend bekleidet sind und auch keine aufreizenden Positionen zeigen. Fremde Personen auf den Bildern sind komplett verboten. Es gibt keine Galerieübersicht, in welcher alle ChatterInnen gelistet sind! Auch unser Hauptgästebuch ist vorabmoderiert.

Einzig und allein die Foren sind in Echtzeit nutzbar und werden vom Team mehrfach am Tag gesichtet. Hier haben wir auf lehrreiche Rubriken (Weltgeschehen, Kids-Schlau-Frage, Wusstest du das, Schüler-Hilfeforum) geachtet.

Wir haben mit Sicherheit noch einige weitere Schutzfunktionen, welche ich hier jetzt vielleicht nicht genannt habe. Wir arbeiten ständig an Verbesserungen und beziehen dabei auch Wünsche und Vorschläge der Kinder und des gesamten Teams mit ein. Wie unser Chat bei Kindern und Eltern ankommt, ist auf über 400 Seiten des Besucherplanet’s, unserem Gästebuch, nachzulesen.

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